Ostame vana kulda. Kuld võib olla katkine. Ostame kõrvarõngaid, käekelli, kette, hambaid ja kõiki muid esemeid mis on kullast. Kullapakendiga kulla saatmine on turvaline. Meie partneriks on Eesti Post. Pakend on kindlustatud.

1. Ostja andmed

2. Mõisted

3. Klient

4. KullaLeping™ ja tehingu teostamine

5. Vastutus saadetiste eest

6. Hind ja maksmine

7. Tehingu tühistamine ja Esemete tagastamine

8. Ehtsuse kontroll

9. Isikuandmed ja andmekaitse

10. Teade

11. Kuritegevus ja selle takistamine

12. Kontrollkõne

13. Vääramatu jõud

14. Reklamatsioon

15. Vastutus ja kompensatsioonikohustus

16. Kohaldatav seadus, erimeelsuste lahendamine ja kohtualluvus

1. Ostja andmed

Ostja tegutseb nime all Kuld24 OÜ (edaspidi Kuld24™), registrikood 11787693 ning reklaamib end nimega Kuld24™ ning kodulehega www.kuld24.ee ostab erinevate turustuskanalite kaudu kokku erineval kujul vana kulda nagu näiteks sõrmuseid, kette, münte, hambakulda jne. Kuld24™ selgitab välja Teie kuldeseme ostuhinna, lisatasud ja võimalikud kulud vastavalt kodulehel jõus olevatele turuhindadele ja alternatiivselt vastavalt hinnale, mille osapooled on üksikjuhtumitel omavahel eraldi kokku leppinud. Käesolevas lepingus olevad tingimused ja Kuld24™ kodulehel olev informatsioon moodustavad terviku Kuld24™ tingimustest ja nõuetest, mida Kuld24™ ostulepingus rakendatakse. Lepingu tingimustega nõustudes kinnitab Müüja, et ta on tutvunud nii lepingu tingimustega kui ka Kuld24™ kodulehel oleva teabega.

2. Mõisted

Klient tähistab osapoolt, kes teeb lepingu tehingu kohta, võtab vastu tehingu eest raha ja kelle omanduses on Esemed, mida Kuld24™-le müüakse. Kliendile antakse isiklik Kliendinumber, mille all tema andmed Kuld24™ registrisse salvestatakse. Kuld24™ tähistab Kuld24 OÜ-d (edaspidi Kuld24™), mis ostab vastavalt lepingus mainitud tingimustele kasutatud Esemeid kulla vormis (edaspidi ”Ese” või ”Esemed”) juriidilistelt või eraisikutelt, keda edaspidi ja eespool nimetatakse ”Klientideks”. KullaLeping™ tähistab lepingut, mille Klient aksepteerib tehingu sooritamiseks Kuld24™-ga. Kullaleping™ käsitleb osapooltevahelisele tehingule vastavaid tingimusi tervikuna, kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti. KullaPakend™ tähistab Turvaümbriku ja Tagastusümbriku komplekti, mis saadetakse tehingu sooritamiseks Kliendile ühes pakis. Esemed tähistavad neid esemeid, mille Klient saadab KullaLepingu™ põhjal Kuld24™-le tehingu sooritamiseks. Esemeid peetakse romukullaks ja neil ei ole muud väärtust, olenemata sellest, et neil võib olla käsitööst tulenev, kollektsioneerimis- või mh. numismaatiline väärtus. Kuld tähistab antud lepingus puhta kulla hulka pärast seda kui Esemetest on eemaldatud vääriskivid ja muud metallid ning elemendid ja osad, mis ei ole kullast. Kogu kulla väärtus põhineb kulla selliselt välja arvutatud kaalule ja selle kullasisaldusele. Kuld24™, KullaPakend™ ja KullaLeping™ on Kuld24 OÜ (Eesti äriühing kood 11787693) registreeritud kaubamärgid ning ainult Kuld24 OÜ-l on õigus nende terminite kasutamiseks.

3. Klient

Selleks, et teha Kuld24™-ga KullaLeping™, peab Klient olema vähemalt 18-aastane ja peab olema täielikult teovõimeline. Klient peab olema müüdavate esemete seaduslik omanik ja Kliendil peab olema piiramatu õigus Eseme omandiõiguse andmiseks Kuld24™-le koos kõigi õigustega. Kliendil peab olema Eesti isikukood ja ta peab olema registreeritud Eesti rahvastikuregistris nii, et tal on alaline elukoht või postiaadress Eestis, kus ta on rahvastikuregistri andmetel sisse registreeritud. Kliendil peab olema Eestis avatud pangaarve ja see peab olema Kliendi nimel. Lepingut tehes kinnitab Klient, et ta on müüdavate Esemete omanik ja täidab eelpool mainitud Klienti puudutavad nõuded.

4. KullaLeping™ ja tehingu teostamine

Kui Klient tahab oma kulda müüa, tellib ta Kuld24™ kodulehe kaudu KullaPakendi™, mis sisaldab Turvaümbrikut ja Tagastusümbrikut, mida Klient peab kasutama Eseme või Esemete saatmiseks Kuld24™-le. Kullapakendi™ tellimine on tasuta. Tasu 15 EEK nõutakse Kliendilt ainult lühisõnumiga tellimuse puhul ja see kajastub Kliendi telefoniarvel. Kuld24™ ja Klient koostavad kulla ostu-müügi tehingut puudutava lepingu (KullaLeping™) nii, et Klient aksepteerib KullaLepingu™, mis asub Kuld24™ kodulehel. Tellimust tehes tuleb Kliendil teada anda oma isikukood, mille põhjal tehakse kindlaks koduaadress, kuhu KullaPakend™ saadetakse. Klient aksepteerib KullaLepingu™ ja jätab endale KullaLepingu™ tüüptingimused. Seejärel saadab Klient Kuld24™-le Esemed, mida ta KullaLepingu™-ga müüb. Esemed saadetakse turvakottides, mida ei saa märkamatult avada ega sulgeda. Kuld24™ on märkinud neile identifitseeriva kliendinumbri, mida kasutatakse saatmisprotsessis Klientide tuvastamiseks. Klient võib saata ühe saadetisega kõige rohkem 7500 (seitsme tuhande viiesaja) EEK väärtuses kulda. Kui Klient tahab müüa Kuld24™-le suuremas vääringus kulda, tuleb kuld jagada mitmesse KullaPakendi™-sse nii, et ühe saadetise väärtus ei ületaks 7500 EEK-i. Minimum koguseks, mida Kuld24™ ostab on 2 (kaks) grammi. Juhul kui klient saadab kulda vähem kui 2 (kaks) grammi või saadab esemed mis ei osutu kontrollimisel kullaks, on Kuld24™ õigus tehingust keelduda ja nõuda kliendilt pakendi saatmis ning kindlustuskulude katmist, milleks on 500 (viissada) EEK.

5. Vastutus saadetiste eest

Riskivastutus on saatmise ajal Kliendi kanda ja läheb üle Kuld24™-le, kui saadetis on saabunud Kuld24™-le ja selle esindaja on saadetise eelpool mainitud moel avanud. Kuld24™ kohustub vastutama tähitud saadetiste eest, mis saadetakse Kuld24™-le valmistrükitud ja eelnevalt tasutud kirjaga, mis on Kliendile saadetud Kuld24™ KullaPakend™-ga. Kiri saadetakse kindlustatuna ja võimalikud tekkivad kahjud hüvitatakse vastavalt kindlustusele. Kahju määraks peetakse maksimaalselt kindlustussummale vastavat ja kõige rohkem 7500 (seitsme tuhande viiesaja) EEK suurust summat, kui Klient ei teata teisiti. Kuld24™ ei vastuta saadetise ega võimalike tekkinud kahjude eest kui Klient ei ole järginud käesolevaid KullaLepingu™ tingimusi või eraldi antud tegutsemisjuhendeid.

6. Hind ja maksmine

Kui Kuld24™ on määranud Eseme või Esemete väärtuse, arvutab Kuld24™ välja ostuhinna, mida Kuld24™ on valmis Eseme või Esemete eest maksma. See on tehingu hind, mis Esemete eest makstakse. Kuld24™ kodulehel olevad näidishinnad on vaid näidiseks ja need ei garanteeri summat, mis Kliendile lõpuks Esemete eest makstakse. Maksmine toimub pangaülekandega Kliendi poolt märgitud pangaarvele. Arvenumber peab olema märgitud Kliendi andmetesse ja see peab olema Kliendi valduses olev Eestis avatud pangaarve. Kuld24™ maksab Esemete eest hiljemalt järgneval pangapäeval, alates päevast, mil Klient aksepteeris Kuld24™ poolt pakutava hinna. Maksmine tähendab seda, et Kuld24™ teeb Kliendile pangaülekande. Kuld24™ teavitab Klienti automaatse tekstisõnumi või e-postiga tehingu hinnast. Kui kumbki osapool ei ole kasutanud tehingu tühistamise õigust, hakatakse tasumata maksele arvestama seaduses sätestatud viivist pärast 14 päeva möödumist päevast, mil Kuld24™ Kliendi saadetud esemed vastu võttis. Makse põhineb hinnal, mille suurus sõltub Eseme kaalust ning kullaproovist. Hind pannakse üles saadetise vastuvõtmispäeval Kuld24™ kodulehel või mujal selleks kokkulepitud kohas. Esemete kaaluks loetakse ainult kulla osakaal Esemest, mille kindlakstegemiseks eraldatakse Esemetest nendes olevad vääriskivid ja muud elemendid. Kulla eraldamine Esemest võib Esemeid kahjustada ja Kuld24™ ei vastuta Esemetele tekkivate võimalike kahjustuste eest, ega Kliendile sellega tekkiva kahju eest. Esemetest eemaldatud elemendid on Kuld24™ omand. Kullasisalduse määrab Kuld24™ vastav ekspert. Kuld24™ saadab Kliendile maksega seoses ka teate selle kohta, kuidas tehingu hind on määratud ja eraldi palvel ka eraldi kviitungi, millel on näha pangaülekande aluseks olevad asjaolud. Klient vastutab ise oma pangakulude eest.

7. Tehingu tühistamine ja Esemete tagastamine

Kui Klient ei aktsepteeri Kuld24™ poolt makstud hinda, peab ta teatama sellest Kuld24™-le telefonitsi või e-postiga kolme (3) pangapäeva jooksul pärast seda, kui Kuld24™ on Esemete eest Kliendile maksnud. Kui Klient ei ole teatanud tehinguga rahulolematusest kolme (3) pangapäeva jooksul, loetakse tehing toimunuks makstud hinnaga ja Kuld24™ võib sulatada Esemed või töödelda tehingu objektiks olevaid Esemeid soovitud moel. Kliendil on tõendamiskohustus selle kohta, et tehingu tühistamine toimus kokkulepitud ajal. Kui Klient teatab tehingusummaga rahulolematusest või kui Kuld24™, sõltumata põhjusest, ei vii ostu lõpuni, loetakse tehing tühistatuks ja Eseme/Esemete omandiõigus läheb jälle üle Kliendile, kui Klient on tasunud posti lunamaksu ja maksnud koos postilunaga tagasi ka Kuld24™ makstud tehingu hinna. Lunamaksuga postipakett saadetakse Kliendi aadressile, kuhu ta on rahvastikuregistri järgi registreeritud. Postiluna saadetakse väiksema ooteajaga. Kuld24™-l on õigus nõuda teenustasu Kliendi Eseme postilunaga tagastamise eest. Teenustasu suurus on 500 (viissada) EEK-i. Postilunaga tagastatavate Esemete eest on Kuld24™-l õigus nõuda lisaks teenustasule ka selle summa tasumist, mille ta on Eseme või Esemete eest juba Kliendile maksnud. Kui Klient ei lähe lunamaksuga saadetud postisaadetisele järele, hoitakse Esemeid Kuld24™ valduses kolm (3) kuud pärast saadetise tagasi saabumist. Kui Klient nõuab tagasi postkontorist väljalunastamata ja seega Kuld24™-le tagasi saadetud eset, tuleb Kliendil tasuda lisatasu eseme säilitamise eest. Vastu võtmata saadetise eest nõutava lisatasu suurus on 500 (viissada) EEK-i, mis peab lisaks eelmainitud tasudele olema makstud enne, kui saadetis tagastatakse. Kui lunamaksuga saadetud Ese Kuld24™-le tagasi saabub, läheb selle omandi- ja kasutusõigus tervikuna üle Kuld24™-le pärast kolme (3) kuu möödumist sellest, kui Ese jõudis Kuld24™ valdusesse. Kuld24™ ei vastuta mingil juhul tagasi saadud saadetiste eest, kui Ese või Esemed kahjustuvad või kaovad pärast seda ettenähtud aega. Kui tehing tühistub ja Esemed on saadetud Kliendile, on Kliendil riskivastutus Esemetele ja saadetisele tekkinud võimalike kahjude eest. Juhul kui klient tellib koju Kullapakendi™ kuid ei saada Kuld24™ müügiks oma kuldesemeid mõistliku aja jooksul, on Kuld24™ õigus esitada kliendile arve summas 200 (kakssada) EEK Kullapakendi™ saatmiskulude kompensatsiooniks.

8. Ehtsuse kontroll

Kuld24™-l on õigus kontrollida Eseme või Esemete ehtsust, kogust ja väärtust. Kontrolli käigus võidakse teha Esemele või Esemetele keemilisi või tehnilisi kontrollkatseid. Kontrolli viib läbi Kuld24™ vastav ekspert. Kuld24™ ei vastuta võimaliku Esemete kahjustumise ega halvenemise, kulumise ega Eseme väärtuse vähenemise eest, mis võib toimuda Esemete ehtsuse kontrolli ja kontrollkatsete tegemise ajal. Kui ehtsuse kontroll annab Kuld24™-le põhjuse kahelda Eseme või Esemete ehtsuses või päritolus, võib Kuld24™ ostu tühistada. Tehingu taolise tühistamise korral ei maksta Kliendile mingeid tasusid ega lisatasusid.

9. Isikuandmed ja andmekaitse

Kuld24™-l on kliendiregister, milles olevad andmed säilitatakse ja kasutatakse kliendisuhete haldamisel. Kuld24™-l ja sellega samasse kontserni kuuluvatel ettevõtetel või sidusfirmadel on lisaks sellele õigus käsitseda registris olevaid andmeid vastavalt isikuandmete kaitse seadusele põhjendatud kasutusotstarbel, näiteks reklaampostituseks, kui Klient ei ole kirjalikult vastupidisest teatanud. Klient annab lepingu sõlmimisega sellisteks toiminguteks oma nõusoleku.

10. Teade

Kuld24™ poolt kirja teel Kliendile saadetud teade loetakse kohale saabunuks seitse (7) päeva pärast kirja saatmist Kliendi aadressile. Kuld24™ poolt tekstisõnumiga Kliendile saadetud teade, mis on saadetud Kliendi mobiiltelefonile, mille Klient on Kuld24™-le ühenduse pidamiseks teatanud, loetakse kohale saabunuks hiljemalt järgmisel päeval pärast selle saatmist. Kliendile saadetud e-post loetakse samuti Kliendile kohale jõudnuks kõige hiljem selle saatmisele järgneval päeval.

11. Kuritegevus ja selle takistamine

Kuld24™ annab teada kõigist toimunud pettustest, süüteokatsetest ning muudest seadusvastastest tegevustest. Kuld24™ võib kuritegude või muude seadusvastaste tegude toimepanemise korral või nende ärahoidmiseks registreerida andmeid vastavasse registrisse. Kuld24™-l on õigus teavitada politseid süütegudest, varastatud esemete käsitlemisest, pettustest ja nende üritamistest. Kuld24™-l on õigus anda politseiametnikele toimunud ja tühistunud tehingute kohta vajalikku informatsiooni ja võimaldada politseile juurdepääs Kuld24™ kliendiregistrisse. Kuld24™ kasutab seda õigust sel määral, mil seda peab vajalikuks kohalik politseiametnik. Kuritegevuse takistamiseks võib Kuld24™ dokumenteerida talle saadetud Esemeid ja saadetiste avamist. Dokumenteeritud andmeid kasutab Kuld24™ süütegude avastamiseks ja nende toimumise takistamiseks.

12. Kontrollkõne

Kuld24™-l on õigus teha Kliendile kontrollkõne eesmärgiga kontrollida Kliendi identiteeti ja antud andmete õigsust ja/või hinda, mida Kuld24™ vastuvõetud esemete eest pakub. Kuld24™-l on ka õigus Kliendiga toimunud telefonivestluse lindistamiseks. Kontrollkõne toimub alati telefoninumbrile, mis on Kliendi poolt eelnevalt teada antud ja/või tema isiklikule telefoninumbrile.

13. Vääramatu jõud

Kuld24™ ei vastuta vääramatu jõu tagajärjel tekkiva kahju eest. Vääramatuks jõuks loetakse taolist asjaolu, mida Kuld24™ ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt oodata, et ta lepingu sõlmimise või lepinguvälise kohustuse tekkimise ajal selle asjaoluga arvestaks või seda väldiks või takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks. Kuld24™ kohustub teatama Kliendile vääramatu jõu ilmnemisest niipea kui võimalik.

14. Reklamatsioon

Klient kohustub teatama kirjalikult käesoleva lepingu järgses tehingus või teenuses märgatud veast või muust hooletusest mõistliku aja jooksul ning igal juhul ühe kuu jooksul pärast vea või hooletuse märkamist ning teatama samas ka oma võimalikust veast või hooletusest tulenevatest nõuetest.

15. Vastutus ja kompensatsioonikohustus

Kuld24™ vastutus tuleneb vastavalt Eestis kehtivast seadusandlusest. Klient on kohustatud tõendama kvantitatiivselt tekkinud kahju ja käituma nii, et talle tekkida võiv kahju oleks võimalikult väike. Klient vastutab Kuld24™ ees nende kahjude ja kulude korral, mille Klient on põhjustanud mitte järgides lepingutingimusi või tekitanud muu hoolimatu või ebaausa käitumisega.

16. Kohaldatav seadus, erimeelsuste lahendamine ja kohtualluvus

Kuld24™ ja Kliendi vahelises lepingulises suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Lepingu ja selle tegemisega seotud küsimuste ning erimeelsuste puhul peab Klient võtma alati ühendust klienditeenindusega ja üritama saavutada pooltevaheline lahendus. Kui Kuld24™ ja Kliendi vahel tekib erimeelsusi, mida osapooled ei suuda üksmeelselt läbirääkimistega lahendada, võivad nad soovi korral anda need lahendamiseks alamaastme kohtule. Juhtumit arutatakse sellisel puhul alamaastme kohtus ja eesti keeles, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.

Lisaks sellele on Kliendil õigus anda vaidlusalune asi käsitlemiseks Tarbijakaitseametile

Kiriku 4, 15071 Tallinn, EESTI

Telefon: 6 201 700

Infotelefon: 6 201 707

Faks: 6 201 701

info@tka.riik.ee

http://www.tka.riik.ee